Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan mp3juice

Dengan menggunakan mp3juice di wilayah yang disokong, anda bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat yang ditetapkan di sini — termasuk cara akaun anda diuruskan, had tanggungjawab kami, dan…

Berkuat kuasa serta-mertaTerpakai di seluruh MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaMengikat kedua-dua pihak
mp3juice Terma dan Syarat Penggunaan mp3juice
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan Terma dan Syarat ini — termasuk permohonan untuk meminda, memadam atau mengakses data anda — pasukan sokongan mp3juice sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai Terma dan Syarat, termasuk permintaan pemadaman akaun atau hak akses data, ke alamat e-mel sokongan rasmi kami untuk rekod bertulis yang kukuh.
Live Chat Platform Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform mp3juice untuk pertanyaan segera berkaitan Terma. Ejen kami tersedia pada waktu operasi dan boleh merujuk kes kompleks kepada pasukan undang-undang.
Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal atau aduan bertulis yang memerlukan rekod audit, isi borang aduan dalam bahagian 'Hubungi Kami' di laman mp3juice.wine dan kami akan memberikan nombor rujukan dalam masa dua hari bekerja.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara mp3juice Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL standard industri untuk melindungi maklumat peribadi anda semasa setiap sesi di platform mp3juice.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali…

Polisi Kuki (Cookies)

mp3juice menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun di Malaysia bagi menghalang akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan Malaysia.

Pemadaman dan Perubahan Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami secara bertulis.

Pindaan Terma dan Notis

Sebarang pindaan material kepada Terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat mp3juice

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkenaan Terma dan Syarat mp3juice, termasuk hak anda, cara data diuruskan, dan langkah untuk memohon perubahan pada akaun anda.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuat akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan mp3juice di wilayah yang disokong. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan juga dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pelanggaran Terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun secara kekal, bergantung pada keseriusan pelanggaran. Kami akan memberikan notis dan peluang untuk anda memberi penjelasan sebelum keputusan muktamad diambil.

Terma umum adalah sama untuk semua pengguna Malaysia. Walau bagaimanapun, syarat tambahan berkaitan had transaksi, masa pemprosesan dan polisi bayaran balik mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Hantar aduan bertulis melalui borang aduan rasmi di mp3juice.wine atau melalui e-mel sokongan kami. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan dan diproses dalam tempoh lima hari bekerja oleh pasukan pematuhan kami.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan akan dirujuk kepada badan timbang tara atau mahkamah yang berkaitan di Malaysia.

mp3juice berhak memindahkan hak operasinya kepada entiti berkaitan dengan notis yang munasabah kepada anda. Anda tidak boleh memindahkan hak atau kewajipan akaun anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada kami.